В соответствии со статьей 23 Устава Чупинского городского поселения «Обращения граждан в органы местного самоуправлении:
1. Граждане имеют право на индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам органов местного самоуправления Чупинского городского поселения.
2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3.За нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностные лица местного самоуправления Чупинского городского поселения несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.